客戶服務經理

客戶服務經理
1.    加強管理客戶服務的標準,發掘潛在客戶，擴展銷售業務
2.    制定與管理客服中心各類績效指標
3.    處理客戶的投訴,與客戶進行有效的溝通,建立長久的合作關係
4.    進行客服人員的培訓、激勵、輔導及管理
5.    建立人員培訓制度，以提升人員專業技能
6.    協助前線客服人員處理特殊案例

要求:
1.    持澳門身分證
2.    有相關的管理經驗3-5年或以上
3.    流利廣東話，普通話及英文口語及書寫能力
4.    良好客戶服務和溝通技巧 
5.    熟悉電腦操作
6.具團隊協調能力及正向思維